En este año 2026 presentamos nuestra Carta de Compromiso al Ciudadano, en el que detallamos nuestra misión de impulsar acciones climáticas sostenibles y transparentes. Trabajamos para fortalecer la resiliencia nacional ante el calentamiento global mediante la sensibilización, la capacitación y una gestión eficiente de la información técnica.

También especificamos los estándares de calidad esperados, la profesionalidad y la rapidez en la respuesta a los requerimientos de la ciudadanía, garantizando un servicio digno y respetuoso.

Asimismo, le facilitamos los canales de contacto, la ubicación física de nuestras oficinas y los mecanismos para que la población pueda hacernos llegar sus sugerencias o reclamaciones de manera formal. Destacamos también la importancia de la inclusión social al contar con infraestructuras accesibles para personas con movilidad reducida.